BPMs · LQN · LA FÁBRICA ★ MUNDO 11 · GENERALES & INDIVIDUALES · MAYO 2026 ★

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★ ¿QUÉ ES UN BPM? ★

9 PROCESOS · 1 FÁBRICA HIPOTECARIA

Los BPM (Business Process Model) son la radiografía de cada área operativa de LQN. Muestran qué actores hacen qué tareas, cuándo entran agentes IA, y cuáles son las reglas de negocio en cada decisión.

Hay dos vistas complementarias:

GENERALES (8 BPMs) — cómo opera el área completa, agnóstico de personas. Útil para diseñar agentes IA, calcular capacidad, identificar cuellos de botella.

INDIVIDUALES (1 BPM hoy, más por venir) — la jornada de una persona concreta, con sus apps, micro-decisiones y reentregas. Útil para onboarding y para detectar las tareas exactas donde un agente IA agrega valor.

GENERALES · VISIÓN PROCESO

Cómo opera cada área. 2 interactivos (Radicaciones & Prelegal Proceso General) · 1 cerrado (Legalizaciones v4) · 5 en proceso de creación.

✅ CERRADO · v1 · INTERACTIVO

Radicaciones · Proceso General v1

Owner: Angie Paola Quintero · Líder Radicaciones

6 pools · 9 decisiones D1-D9 · 1 agente IA en producción (Radicador-lqn · sólo BdB+BBVA · 13 autorizados · "un par" activos) · 10 radicadores · 2.080-2.400 ingresos únicos/mes.

Doc: operaciones/BPM-Radicaciones-Proceso-General.md

JUGAR ↗
✅ CERRADO · v4

Legalizaciones v4

Owner: Laura Nicole Pérez · Operaciones

11 legalizadores · 6 fases · avalúo + E.T. en paralelo · desembolso ≤24h · DAPTA dispara seguimiento sin inmueble cada 25 días.

Doc: operaciones/BPM-Legalizaciones.md

DIAGRAMA PRÓXIMO ↗
✅ CERRADO · v1.1 · INTERACTIVO

Prelegalización · Proceso General v1.1

Owner: Dpto. Legalizaciones (Growth+AI apoyo)

6 pools · 9 decisiones D1-D9 · 4 agentes IA · D7 con flow split · renderer mejorado (Flow→FlowPath+FlowLabel, Legend/Tweaks colapsables).

Doc: operaciones/BPM-Prelegalizacion-Proceso-General.md

JUGAR ↗
🛠 EN PROCESO DE CREACIÓN

Brokerage

Owner por confirmar · Monetización / Comunidades

Pendiente mapear transición Diana → Nubia. v1 tentativo en archivos `BPM-Brokerage.md`.

PRÓXIMAMENTE
🛠 EN PROCESO DE CREACIÓN

Growth + AI

Owner: Federico Garzón · IA

Pipeline de agentes IA, ciclo de despliegue, scoreboard. v1 tentativo en `BPM-Growth-AI.md`.

PRÓXIMAMENTE
🛠 EN PROCESO DE CREACIÓN

Productos Especializados

Owner: Laura D. Muñoz · HipoCredit

HipoCredit (HELOC + Hipoteca) + COLEX + USA. v1 tentativo en `BPM-Productos-Especializados.md`.

PRÓXIMAMENTE
🛠 EN PROCESO DE CREACIÓN

Comunidad / Onboarding

Owner: Nubia R. Rodríguez · Monetización

Vinculaciones, comunidades, broker → primera venta. v1 tentativo en `BPM-Comunidad-Onboarding.md`.

PRÓXIMAMENTE
🛠 EN PROCESO DE CREACIÓN

Data / BI

Owner: Manuel Zabaleta · Finanzas

Metabase, KPIs L1/L2/L3, alertas automáticas. v1 tentativo en `BPM-Data.md`. Pendiente Edison Forero: tiempos medidos + diseño alertas.

PRÓXIMAMENTE

INDIVIDUALES · JORNADAS · PERSONAS

Cómo opera una sola persona en su jornada de trabajo, con micro-decisiones y apps. Base para onboarding y para detectar dónde meter agentes IA.

✅ CERRADO · v1 · INTERACTIVO

Jornada Nicoll v1

Owner: Nicole F. Rodríguez · Auxiliar Procesos Despliegue IA

6 pools · 7 gateways · 5 agentes IA · 8 AM → fin de jornada · self-contained (abre offline).

Doc: operaciones/BPM-Prelegalizacion.md

JUGAR ↗
🛠 PRÓXIMAS

Más jornadas individuales

Candidatos: Angie, Laura, Jeison...

Una jornada por cada líder operativo para identificar dónde meter agentes IA y estandarizar onboarding.

PRÓXIMAMENTE